Chaque appel répondu. Chaque client pris en charge.
Equilon conçoit des agents vocaux IA pour les cliniques du Québec.
Ils répondent à vos appels jour et nuit, en français québécois, et prennent les rendez-vous directement dans votre système.
Démo en direct · Sans engagement
Appel en cours · Clinique Physio Santé
Mar. 18 h 34
- Agent : Bonjour, Clinique Physio Santé, ici l'assistant virtuel. Comment puis-je vous aider?
- Client : Oui allô, j'aurais besoin d'un rendez-vous en physio, genre jeudi si c'est possible?
- Agent : Jeudi, j'ai 9 h 30 ou 14 h 15 avec Julie. Lequel vous convient le mieux?
- Client : 9 h 30, parfait.
Jeudi 9 h 30 · Physiothérapie avec Julie
Inscrit dans votre agenda · Résumé envoyé à l'équipe
01 · Le problème
Le téléphone sonne. Personne ne peut répondre.
- Votre réceptionniste est déjà en ligne.
- C'est l'heure du dîner.
- Il est 18 h 30 et la clinique est fermée.
Le client qui tombe sur la boîte vocale laisse rarement un message. Il appelle la clinique suivante.
Sans réponse · Mardi
3 appels manqués
Ligne occupée
10 h 12
Heure du dîner
12 h 20
Clinique fermée
18 h 30
Boîte vocale · 0 nouveau message
Le client a appelé la clinique suivante.
Embaucher pour les heures de pointe coûte cher. Laisser filer ces appels aussi.
02 · Le fonctionnement
Un agent vocal qui ne manque aucun appel
Nous apprenons votre clinique.
Services, heures, praticiens, politiques : l'agent est configuré avec vos vraies informations.
Nous le branchons à vos outils.
Il consulte votre agenda ou vos systèmes et inscrit les rendez-vous au bon endroit.
Il répond à vos clients.
En français québécois ou en anglais, 24 h sur 24. Il transfère à votre équipe quand c'est nécessaire.
03 · Les résultats
Ce que ça change pour votre clinique
Aucun appel sans réponse, même en pointe, le midi ou le soir.
Des rendez-vous pris hors des heures d'ouverture, directement dans votre agenda.
Une équipe d'accueil libérée des appels répétitifs.
Un accent que vos clients reconnaissent, pas une voix traduite de l'anglais.
04 · La confidentialité
Vous savez exactement où vont les données de vos clients
Pas de promesse vague de conformité « clé en main ». Nous vous montrons tout :
- les données que l'agent traite ;
- par où elles passent ;
- combien de temps elles sont conservées.
Nous vous remettons aussi la documentation pour vos obligations sous la Loi 25 : soutien à votre EFVP et entente écrite.
Notre approche en matière de confidentialité- Appel du client
- Téléphonie
- Reconnaissance vocale
- IA
- Synthèse vocale
- Votre agenda
05 · La preuve
Entendez-le par vous-même
Appelez notre agent de démonstration au 438-544-2917.
Essayez de prendre un rendez-vous : c'est la meilleure façon de juger.
06 · Le prix
Un prix clair, sans surprise
Le forfait dépend de votre volume d'appels et des outils à brancher. Nous le choisissons avec vous pendant l'appel découverte.
À partir de 99 $/mois.
Chaque forfait inclut un numéro de téléphone dédié, des minutes d'appel, une configuration sur mesure et l'accès au portail de gestion.
Les 3 premiers mois de soutien sont offerts.
Réserver un appelQuestions
Questions fréquentes
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA?
Oui. L'agent se présente comme l'assistant virtuel de votre clinique. Sa voix est naturelle, mais le but n'est pas de tromper vos clients : c'est de leur répondre vite.
Est-ce que ça remplace ma réceptionniste?
Non. L'agent prend le relais quand votre équipe ne peut pas répondre : appels simultanés, dîner, soirs et fins de semaine. Votre équipe garde les appels qui demandent un jugement humain.
Avec quels logiciels l'agent fonctionne-t-il?
L'agent se connecte directement aux agendas en ligne courants, comme Google Agenda et Outlook. Pour les logiciels de gestion de clinique, nous vérifions la connexion avec le vôtre dès l'appel découverte. Si une connexion directe n'est pas possible, l'agent prend quand même la demande et la transmet à votre équipe.
Que se passe-t-il en cas d'urgence?
L'agent ne donne jamais d'avis médical. Selon vos consignes, il transfère l'appel à votre équipe ou dirige la personne vers le 911 ou Info-Santé 811.
Est-ce conforme à la Loi 25?
La conformité à la Loi 25 relève de votre clinique. Equilon vous fournit la documentation nécessaire : cartographie des flux de données, soutien à votre EFVP et entente écrite.
Combien de temps pour la mise en place?
Quelques jours entre le premier appel et la mise en service. Vous gardez votre numéro et votre logiciel.
Combien coûte l'agent vocal d'Equilon?
Nos forfaits commencent à 99 $/mois, avec 120 minutes d'appel incluses, puis 0,50 $ par minute supplémentaire. Le bon forfait dépend surtout de votre volume d'appels et des intégrations nécessaires. Les 3 premiers mois de soutien sont offerts.
Arrêtez de perdre des clients au téléphone
En 20 minutes, nous regardons comment vos appels sont gérés aujourd'hui et nous vous faisons entendre l'agent.
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